【紧急通知】家政阿姨不小心打碎千元玉梳，如何赔偿？

2023/6/15

随着家政市场的扩大，家政服务人员在工作过程中都可能面临一定的意外风险，或意外损毁雇主家财物的情况。那么意外责任谁来承担?财物损失谁来赔偿?这些问题经常造成家政服务人员和雇主的矛盾纠纷。

一、价值千元玉梳被打碎

（从左到右依次图一：客户告知图二：理赔过程图三：证据图四：理赔到账）

6月10日，阿姨于往常一样来到客户家中，进行日常家务工作。在工作期间，无意中打碎了客户家一个价值1013元的玉梳。晚上客户回到家中在底下发现了破碎的玉梳。此时，客户想到安庆皖嫂家政在上户期间有为客户购买家政服务责任保险。记得在上户期间的财产损失在理赔范围内，随即联系到家政老师。

家政老师在与双方沟通，充分的了解了事情的具体情况后，收集物损的材料和证据，就在为客户提交了理赔申请，保险公司赔付了客户813元。

注意事项：上户期间要小心，发生物损和意外别着急，保留现场照片，联系对接你的家政老师。安庆皖嫂家政及保险公司将协助您判断理赔情况、跟进理赔流程。

二、家政双保险为服务护航

家政保险的保障范围涵盖家政人员自身人身伤害、医疗费用、误工费损失，家政人员对第三者造成的人身伤害、财产损失等。家政保险按保障人群主要分为两大类：

保障雇主权益：家政服务责任险

针对的是家政阿姨在从事家政服务工作中，让雇主家遭受家庭财产损失或人身伤亡的情况，解决雇主的后顾之忧。

保障阿姨权益：家政人员意外保险

主要针对家政阿姨在受雇佣期间发生伤残的情况，通过保险为家政阿姨提供保障。

01公司简介

安庆皖嫂家政是集母婴护理、家政服务、政企保洁、职业培训为一体的家政服务企业。集团前身由省妇联创办于2001年，至今已有21年的发展历程。拥有一批经验丰富、认真负责、技术过硬的家政服务老师。截止目前为止，皖嫂先后培训了70000+名家政服务人员，先后服务过90000+多家庭。

02安庆皖嫂母婴护理中心

母婴事业部向用户主要提供月嫂、育婴师、双胞胎服务、早产儿服务、催乳师等专业VIP服务。

月嫂：提供月子餐制作、产妇护理、产妇体型恢复操的指导、新生儿喂养、新生儿淋浴、抚触、新生儿脐部、臀部护理、与产妇及家人的沟通等服务，以及月子护理员服务的跟踪回访等。

育婴师：提供0-3岁早期教育、智力开发、社会行为和人格发展训练、宝宝的生活照料和疾病预防、科学地喂养0-3岁的宝宝等服务。

03安庆皖嫂家政服务中心

家政事业部向家政服务用户提供的服务主要有：住家保姆，白班保姆，半天班保姆，政企保洁等。

居家老人陪护服务：卫生保洁(打扫/清洁/整理/保洁)、一日三餐(煮饭/煮菜/清洁碗筷)、生活起居(洗澡/穿衣整理/大、小便)、身体健康(公园闲走/健康运动/量血压/按摩保健/推拿治疗/跟踪情况)、心理健康(关心聊天/心理疏导/谈心)、紧急情况(接听电话/紧急送院/24小时侯命跟踪)。

钟点工：家居保洁、洗衣熨烫、家庭烹饪、照顾小孩、照顾老人等。

半天、全天、住家型家政服务等：家居保洁、洗衣熨烫、家庭烹饪、照顾小孩、照顾老人等。

政企保洁：服务项目包括地砖美缝、地板打蜡、开荒保洁、日常保洁、电器清洗、玻璃幕墙清洗等政企保洁服务。

职业培训：我们每个月还提供月嫂、保姆、育婴师、催乳师培训等